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   芙蓉峰の如是我聞   
中国語から故事成語、最新の中国事情、実際の中国ビジネスまで、中国に関連する様々なことを紹介します。 特に、中国ビジネスは、この10年で私が自ら体験した、捏造一切なしの、真実のレポートです。
  中国で、ベンツが大変なことになっています     
2019-04-16 06:18:43


中国で、今、ベンツが大変なことになっています。
対応を誤ると、中国での売上にそれこそ大きく影響するかもしれません。

なお、ベンツは、中国語で「奔馳(奔?)(ben1 chi2/ベンチ)と言います。
メルセデス・ベンツという場合は「梅賽徳斯・奔馳(梅??斯・奔?)」(mei2 sai4 de2 si1 ben1 chi2/メイサイダスベンチ)です。

きっかけは、何でもないことでした。

陝西(?西)(shan3 xi1/シャンシ)省西安(xi1 an1/シアン)市の女性が、30歳の誕生日記念に、自分でベンツを購入したのだそうです。
仮名で一応、王(wang2/ワン)さんと言われています。

全部あわせて66万元でした。
1000万円です。

お金持ちですねぇ!と思いますが、今はそこには触れません。

販売店は「西安利之星」(xi1 an1 li4 zhi1 xing1/シアンリジシン)というベンツの代理店でした。

中国では、こういう販売店を「4S店」(si4 S dian4/スエスディェン)と言います。

323日に、ローンの手続きを終え、24.9万元は頭金として支払いました。
そして、327日を納車の日と決めたのだそうです。

ところが、納車の日、新しく買ったばかりのベンツに乗って帰ろうとすると、4S店の門をまだ出ていない途中で、エンジンオイルが漏れていることに気付きました。

これを「漏油」(lou4 you2/ロウヨウ)と言います。
恐らく、今年の流行語になるはずなので、チェックしておいた方がいいと思います。

どうも、アラームが出たようです。

で、どういうこと?と言って、4S店に確認しました。
この段階で、すみません!と、返品処理や交換処理を行っていれば、こんなことにはならなかったのですが、今から言っても仕方ありません。

4
S店から、最初は、返金したいと打診を受けました。
この契約をキャンセルにするということなのでしょう。

王さんは、いいよと了承します。

すると、2回目の交渉で、返金はちょっと大変なので、交換対応にしたいと言ってきました。

王さんは、それでもいいよ!と了承します。

更に、