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   訪日中国人インバウンドマーケティングセミナー   

 お客さまのご要望や不満をどのようにリサーチされていますか?
 国内外、ネット環境の整備やスマートフォンの普及により、誰でも気楽にソーシャルメディアを通して自分の「考え」を発信をしやすくなりました。そして、その発信を通し、お客さまの本当の要望や感想、不満を知ることができるようになりました。
 年々、訪日観光客が増加する中、今まで以上の「おもてなし」をするためにも、海外のお客さまの要望を知ることはとても大切です。また同時に、国内のお客さまへのケアも充実させるためには、今まで以上に国内のお客さまの声をリサーチすることも、重要になってきています。

 そこで、本セミナーでは、観光客の代表として、訪日中国人の日本での消費行動・対策について、中国ソーシャル(Weibo、WeChat)を通して調査、解析する方法を紹介するとともに、国内ソーシャル(twitter、ブログ、2ちゃんねるなど)を通し、国内のお客さまの声をリサーチする方法について、具体的に紹介します。

皆さまのご参加を、心からお待ちしています。


■プログラム

15:00〜15:30 受付
15:35〜16:20 クチコミから見える訪日中国人インバウンド消費の現状と対策
          株式会社トレンドExpress 取締役 編集長
          (兼 株式会社ホットリンク 営業本部 副本部長)
          四家 章裕 氏
16:30〜17:00 日本のインターネット上にあふれる情報の中から評判・風評を見つけだす!
          株式会社日立システムズ
          産業・流通営業統括本部 第一営業本部 第二営業部
          新井 久美子
17:00〜17:15 質疑応答、個別相談

※プログラムは変更が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。

開催日時: 2016/07/12 (火) 15:30 〜 17:15

会場:株式会社日立システムズ 2階 ソリューションスクエア東京 (東京都)

料金:無料

定員:20人
開催日2016年7月12日
費用0 円
開催場所株式会社日立システムズ 2階 ャ潟�[ションスクエア東京 (東京都)
アクセス
関連サイトhttps://event.atmarkit.co.jp/events/4221a79b78abb67a8f962af61ad9cb31
備考
主催者株式会社日立システムズ
住所
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